Можно ли удалить негативный отзыв из интернета
Как отделить законную критику от ложных фактов, оскорблений, персональных данных и заказного спама.
Читать разборКатегория
Цифровая репутация
SERM, ORM, аудит поисковой выдачи, мониторинг упоминаний и работа с негативным контекстом.
Репутация в поиске складывается из источников, запросов и доверия к страницам, а не из одной позиции. Раздел показывает, как проводить аудит, различать удаление и вытеснение и не строить стратегию на фальшивых отзывах.
Основное руководство: Управление цифровой репутацией: системный подходТемы раздела
- SERM и ORM
- репутационный аудит
- мониторинг
- негативные публикации
Как работать с нежелательной публикацией в СМИ
Почему редакционный материал нельзя обрабатывать как обычный профиль и когда нужны исправление, ответ или юридическая оценка.
Читать разбор
Что такое цифровой след и из чего он состоит
Цифровой след — не один файл, а сеть источников, идентификаторов, копий и выводов, которые могут меняться со временем.
Читать разбор
Как проверить свой цифровой след
Проверка собственных открытых данных с понятными границами и закрытым реестром результатов.
Читать разбор
Что такое SERM и как он работает
SERM работает с поисковым представлением бренда или человека, но не сводится к публикации положительных отзывов.
Читать разбор
SERM и ORM: в чём разница
SERM сфокусирован на поиске, ORM — на более широком контуре репутации; граница зависит от задачи и методики команды.
Читать разбор
Управление цифровой репутацией: системный подход
Pillar-руководство, которое связывает цифровой след, поиск, отзывы, публикации и работу с достоверными источниками.
Читать разбор
Как проверить репутацию в интернете
Не субъективная «оценка репутации», а воспроизводимый снимок поисковых результатов и площадок.
Читать разбор